No início de setembro, a Blink notificou o primeiro grupo de usuários inativos afetados de que uma taxa mensal de US$ 1 seria aplicada ao saldo em custódia a partir de outubro. Outros grupos são notificados no dia 1º de cada mês, à medida que as contas completam doze meses. Veja a seguir como funciona a taxa.
A versão resumida
Isso se aplica apenas a contas de custódia que não apresentem atividade por doze meses consecutivos. Se você abriu o aplicativo ou efetuou um pagamento no último ano, isso não se aplica a você e não pode ser cobrado de você.
O valor é de US$ 1 por mês por saldo — o saldo em Bitcoin e o saldo em dólares são cobrados separadamente. O valor nunca é superior ao próprio saldo e a cobrança é interrompida quando o saldo chega a zero. O valor também será exibido na Tabela de Taxas do aplicativo nas próximas semanas.
Todas as taxas são reembolsadas automaticamente, na íntegra, assim que o titular da conta retornar: o valor total, em ambos os saldos, sem necessidade de solicitação ou aprovação. Uma conta cujos saldos tenham chegado a zero e que permaneça inativa por mais doze meses é encerrada, com aviso prévio de pelo menos 30 dias; mesmo assim, as taxas e o saldo continuam sendo seus e são devolvidos por meio do processo de solicitação de reembolso.
Isso não se aplica às contas Blink sem custódia.
Por que
Como qualquer serviço que já existe há anos, o Blink mantém contas cujos titulares deixaram de usá-las há muito tempo e deixaram um saldo pendente. Cada uma delas gera custos mensais: manutenção do livro-razão e da infraestrutura, retenção de registros de verificação, monitoramento e relatórios de conformidade, além do processo de suporte e reclamações que mantemos para que qualquer pessoa possa recuperar um saldo a qualquer momento. Até setembro, os usuários ativos arcavam com todos esses custos. A taxa transfere uma pequena parte do custo de uma conta inativa para a própria conta inativa e dá ao seu titular um motivo para voltar, sacar o saldo ou migrar. Uma conta que volta a ser ativa não paga nada.
Como funciona, passo a passo
- Uma conta passa a ser considerada inativa após doze meses civis consecutivos sem atividade. Por “atividade” entende-se qualquer ação realizada com a conta: fazer login, abrir o aplicativo em um dispositivo no qual já se está conectado, uma chamada de API, enviar ou receber um pagamento ou transferir fundos entre seus saldos. As transações que o Blink realiza em seu nome — taxas, reembolsos, créditos — não são consideradas.
- No dia 1º de cada mês, as contas inativas com saldo positivo recebem um aviso no aplicativo. Nenhuma cobrança é feita até que esse aviso tenha pelo menos 31 dias.
- Uma vez por mês, a taxa é cobrada sobre cada saldo: US$ 1, ou o valor total do saldo, caso este seja inferior a US$ 1. A cobrança aparece no histórico de transações, juntamente com a taxa aplicada.
- A cobrança se repete mensalmente enquanto o saldo for superior a zero e a conta permanecer inativa. Quando o saldo chegar a zero, a cobrança é interrompida.
- Quando o titular retorna — basta fazer login ou abrir o aplicativo uma vez —, todas as taxas já cobradas nessa conta são reembolsadas automaticamente, e ele recebe uma mensagem confirmando os valores.
- Se ambos os saldos tiverem chegado a zero e a conta não apresentar nenhuma atividade por mais doze meses, a Blink poderá encerrá-la, com aviso prévio de pelo menos 30 dias no aplicativo: o nome de usuário e o endereço Lightning serão desativados, e os registros serão mantidos. Qualquer uso da conta antes da data de encerramento anula o processo de encerramento. O encerramento não extingue o direito ao reembolso; as taxas são devolvidas por meio do processo de solicitação de reembolso.
- Não são cobradas taxas sobre contas que a Blink tenha bloqueado ou restringido de alguma outra forma. As contas em regiões nas quais estamos encerrando o serviço de custódia não são cobradas enquanto o prazo para saída estiver aberto; após o prazo final, o saldo residual é tratado como qualquer outro saldo inativo, e a transferência desse saldo continua isenta de taxas.
As datas
- 30 a 31 de agosto de 2026: proposto pelo nosso Diretor de Conformidade e aprovado pelo Conselho de Administração.
- 2 de setembro: publicação dos Termos e Condições atualizados (versão 2.5, seção 9.2).
- 3 de setembro: foi enviado um aviso às contas de custódia sem atividade há doze meses. Aproximadamente uma em cada dez contas desse lote foi enviada por engano a contas que, na verdade, estavam ativas, pois a primeira triagem utilizou um campo de login obsoleto; essas contas receberam uma correção no dia seguinte, foram removidas da lista de cobrança e nenhuma delas foi cobrada.
- 4 de setembro: Publicação da versão 2.6 dos Termos e Condições — uma reformulação desses mesmos termos em linguagem simples.
- 1º de outubro: segunda remessa de avisos.
- 6 de outubro: a primeira acusação.
- 25 de outubro: envio de notificação a todas as demais contas de custódia, incluindo as contas ativas às quais a taxa não se aplica. As contas já notificadas como inativas mantêm a notificação original.
- Nas próximas semanas: a taxa exibida no aplicativo em Configurações → Taxas.
Se você tiver uma conta inativa
Abra o aplicativo e faça login. É só isso: qualquer valor cobrado é reembolsado na hora. Se preferir encerrar a conta, tanto a retirada do saldo quanto a migração para uma conta Blink sem custódia são gratuitas. Se você não conseguir acessar o aplicativo, escreva para support@blink.sv: o processo de reclamação devolve as taxas juntamente com seu saldo, mesmo após o encerramento da conta. A taxa nunca é um obstáculo para receber seu dinheiro de volta.
Onde encontrar
A taxa está descrita na seção 9.2 dos Termos e Condições (versão 2.6). Nas próximas semanas, o valor também será exibido no aplicativo, em Configurações → Taxas.
Dúvidas: support@blink.sv
